عوامل موفقیت یک وب سایت در عرصه تجارت الكترونيكمقدمهاساساً تجارت الكترونيكي به مفهوم تسهيل معاملات بازرگاني بواسطه بهره گيري از شبكه جهاني اينترنت است. به عبارتي در محيط تجارت الكترونيك، كليه فعاليتها و عملياتهاي توزيع، خريد، فروش، بازاريابي و ارائه خدمات و بسط فرآيندهاي توليد، از طريق سيستمهاي الكترونيكي، بستههاي رايانهاي و اينترنت انجام ميشود. امروزه، در صنعت فناوري اطلاعات از تجارت الكترونيك به عنوان يك تجارت هدفمند ، سودمند و تسهيل كننده معاملات بازرگاني در عرصههاي جهاني ياد ميشود. انتقال الكترونيك وجوه، مديريت زنجيرهاي، بازاريابي الكترونيكي، بازاريابي روي خط، پردازش و فرآوري معاملات به صورت روي خط، مبادله دادههاي الكترونيكي سيستمهاي خودكار موجودي اموال و سيستمهاي مجموعه داده جزء مواردي هستند كه در قالب تجارت الكترونيك ميگنجند. در اين ميان فناوريهاي نوين ارتباطي نظير؛ اينترنت، اكسترانت، پست الكترونيك، كتاب الكترونيك و تلفنهاي همراه در گسترش و توسعه تجارت الكترونيك نقش بسزايي ايفا نموده اند. تحقيقات بعمل آمده حاكي از آن است كه در سال 2003 تجارت الكترونيك، فروشي در حدود 2/12 ميليارد دلار ايجاد نموده است ( Gregorio et.al, 2005).در مقاله، سعي ميگردد مسائل مترتب بر تجارت الكترونيك مورد بررسي قرار گيرند.تجارت الكترونيك در گذار زمان:اساساً تجارت الكترونيكي به مفهوم تسهيل معاملات بازرگاني بواسطه الكترونيك است. البته بديهي است كه با گذشت زمان « تجارت الكترونيك» از نظر معنا، مفهوم و فرِآيند تغيير بطني و تكاملي داشته است. بگونهاي كه در دهه 1970 از معاوضه دادههاي الكترونيكي (EDI) جهت ارسال سندهاي تجاري همچون سفارشهاي خريد يا صورت حسابهاي الكترونيكي استفاده شده است. بعداً با گسترش كاربرد آن لغت «تجارت از طريق شبكه وب» به جهت خريد كالا و خدمات از طريق شبكه جهاني وب و پشيباني سيستم امنيتي (نظير https؛ پروتكل مخصوص ارائه خدمت كه داده خيلي محرمانه سفارشي را براي حمايت از مشتري و پرداخت الكترونيكي، نظير كارتهاي اعتباري و واگذاري پرداخت بواسطه كارت اعتباري) پديد آمد.در واقع، زمانيكه اولين وب، به صورت فراگير و شناخته شده در سال 1994 پديد آمد خيلي از ژورناليستها و متخصصان پيشبيني نمودند كه «تجارت الكترونيكي» به زودي يك بخش مهم اقتصادي خواهد شد. به هرحال حدود چهار سال طول كشيد تا پروتكلهاي https به طور مناسب و فراگير گسترش يافته و توسعه يابند (توسعهاي كه توامان با جنگ و رقابت بين جستجوگرها بود). ( e-Business Watch, (2004متعاقباً بين 1998و 2000 تعدادي از كسب و كارهاي معتبر در آمريكا و اروپاي غربي وب سايتهاي ابتدايي را راهاندازي و توسعه دادند. نتيجه اينكه، تعداد زيادي از شركتها و كمپانيهاي «اصيل تجارت الكترونيك» در ميان بارش دات ـ كام ها در سال 2001 و 2002 ناپديد شدند. در اين بين خيلي از خرده فروشها دريافتند كه چالشهاي موجود در بازار كنوني چيست و شروع به افزودن قابليتهاي تجارت الكترونيكي به سايتهايشان نمودند براي مثال، بعد از فروپاشي فروشگاه اينترنتي خواروبار فروشي Web Van، سوپر ماركت زنجيرهاي سنتي، آلبرمتسولسن و Safeway، هر دو شروع كردند به تقويت تجارت الكترونيكي بواسطه مشترياني كه ميتوانستند سفارش خريد آن لاين را به مغازههاي خواروبار فروش ارائه دهند.در سال 2005 ، تجارت الكترونيك در عمده شهرهاي كشورهاي آمريكاي شمالي، اروپاي غربي، آسياي شرقي، خيلي خوب توسعه يافته است.ليكن هنوز در برخي از كشورهاي صنعتي نظير استراليا و همچنين كشورهاي در حال توسعه به خصوص ايران ميبايست زمينه براي رشد سريع فراهم گردد.عوامل اصلي موفقيت در تجارت الكترونيكي عوامل متعددي وجود دارند كه در موفقيت تجارت الكترونيكي نقش ايفاء ميكنند. در ذيل به برخي از مهمترين عوامل اشاره ميگردد( Gregorio D.D. and Kassicieh S.K. 2005)1 ـ ايجاد ارزش براي مشتركان: فروشندگان ميتوانند به اين مورد بواسطه سفارش يك توليد يا خط توليد دست يابند همانگونه كه در تجارت غير الكترونيك وجود داشته و ميتوانند پتانسيلهاي مشتريان را در يك قيمت رقابتي جذب كنند.2 ـ ارائه خدمات و عملكرد كار با ارائه نمايندگي: برقراري ارتباط با مشتري از طريق روشهاي جديد ميتواند زمينههاي نيل به هدف عملكرد و خدمت كارآمد را فراهم آورد.3 ـ تدارك يك وب سابت جذاب: استفاده از رنگ گرافيك و انيميشن گيرا، عكسها و فونتها و خلق فضاهاي مناسب ميتواند. اين چشمانداز را فراهم نمايد.4 ـ تدارك جايزه و پاداش براي مشتريان: به خاطر خريد و مراجعت و معرفي خدمات به سايرين، ترفيعات و ارتقاي روشهاي فروش نظير كوپنها، خدمات ويژه و تخفيف، شركت دادن در قرعهكشيها، ايجاد لينكهاي وابسته به خدمات تكميلي براي مشتري، پخش برنامههاي تبليغاتي مربوطه از طريق رسانههاي فراگير.5 ـ تدارك خدمات ويژه شخصي: ايجاد وب سايتهاي شخصي (ايميل رايگان، پيشنهادهاي خريد مطابق با سليقههاي روانشناسي و شخصيتي و سفارش ويژه خصوصي ميتواند در موفقيت تجارت الكترونيك مؤثر باشد.6 ـ تدارك فكر و مسئوليت اجتماعي: اتاقهاي ويژه گفتگو. گروههاي بحث و تبادل نظر به صورت فيزيكي و به صورت مجازي، دريافت دادههاي مشتريان، انتقادات و پيشنهادات آنها، برنامههاي مستمر و هدفمند ميتواند به اين هدف كمك نمايد.7 ـ قابليت اطمينان پايايي و امنيت به كليه فعاليتها و خدمات كسب و كار: خدمات تكميلي و نه موازي، سخت افزارجانبي و نه مازاد بر نياز (اضافي)، وجود فناوري قابل اطمينان، اطلاعات شفاف غيرمهم در كسب و كار و احترام به اطلاعات مربوط به حيطه خصوصي افراد ميتواند در بهبود و ارتقاي اين اطمينان موثر باشد.( Clinton W. J., A. Gore 1997) , (Morgan J. P., A. Gidari, 2004)8 ـ تدارك چشمانداز و منظر 360 درجه: ارتباط با مشتري بدين معني كه كليه كاركنان عرضهكنندگان و شركاء يك نظر كامل دارند و همين منظر براي مشتري وجود دارد.9 ـ فراهم نمودن زمينهاي براي دريافت كليه تجارب مشتريان: مديريت كسب و كار ميتواند پتانسيلها و امكانات و شيوههاي برقراري كليه راههاي ارتباط با مشتري با تجربه زمينه را براي دريافت تجارت ايشان فراهم نمايد.10 ـ كارآمد ساختن فرآيندهاي كسب و كار: اين موضوع از طريق مهندسي مجدد و بكارگيري و فناوريهاي اطلاعاتي و ارتباطي ميسر خواهد گرديد.11 ـ ايجاد امكاناتي كه مشتريان خودشان بدون نياز به دستيار يا راهنما، راهنمايي و رهبري شوند. اين امكان بواسطه تهيه يك سايت خودكار و جامع كه كار با آن آسان ـ بدون نياز به دانش فني ـ باشد، امكانپذير ميگردد.12 ـ بنا گذاشتن يك مدل كسب و كار بازرگاني: امروزه خيلي از كسب و كارهاي تجاري موفق كه سايتهاي آن در اختيار همگان قرار دارد. وجود دارند. كه از مدل قوي و ريشهداري برخور دارند.13ـ مهندسي يك زنجيره «ارزش الكترونيكي» كه در آن بر يك تعداد محدود و معيني از صلاحيتها و قابليتهاي اساسي تمركز ميكند. (مغازههاي الكترونيكي ميتواند به صورت تخصصي و يا به صورت عمومي به گونه اي كه خوب، برنامهريزي شده باشد، ظاهر شوند.14 ـ تنظيم و داير كردن سازمان كسب و كار مبتني بر هوشياري و چابكي در پاسخ سريع به هرگونه تغييرات اقتصادي، اجتماعي و فيزيكي در محيط.مسائل و مشكلات مترتب بر تجارت الكترونيكي:حتي اگر يك ارايه كننده كالا و خدمات تجارت الكترونيكي 14 عامل كليدي بالا را با جديت پيگيري نمايد، جهت تعبيه نمودن يك استراتژي تجارت الكترونيكي نمونه و سرمشق، مشكلات و مسايل همچنان ميتوانند افزايش يابند برخي اين منابع مشكلات و مسايل عبارتند از:1ـ نارسايي در درك مشتريان: اينكه چرا و چگونه آنها خريد ميكنند. حتي يك توليد يا طرح معتبر و داراي ارزش ميتواند شكست بخورد، اگر توليدكنندگان و خردهفروشها رفتارها و عادات مشتريان، انتظارات و انگيزش آنان را درك نكنند.تجارت الكترونيك به طور بالقوه ميتواند اين مسايل و مشكلات اجتماعي را با تحقيقات بازاريابي متمركز و بازدارنده، همانطور كه يك خردهفروشي سنتي ممكن است انجام دهد، تخفيف دهد. ( UNCTAD 2005),2 ـ عدم توفيق در درك موقعيت رقابتي: يك نفر ممكن است توانايي بنا نهادن يك مدل كسب و كار كتاب الكترونيكي خردهفروشي را داشته باشد، اما بدون اينكه بخواهد با Amazon.com رقابت كند. يا ممكن است شما در برخورد با افراديكه به تازگي قصد راهاندازي كسب و كار خود را دارند اگر از رقباي كسب و كار و تجارت مورد نظر سؤال گردد، پاسخ دهند كه اصلاً رقيبي ندارند كه مسلماً در پاسخ بايد گفت اگر رقابتي نيست پس بازاري وجود ندارد؟( Peha J. M. 1999)3 ـ ناتواني در پيشبيني كردن واكنشهاي محيطي : اينكه رقبا چه كاري انجام خواهند داد؟ آيا آنها علايم تجاري يا سايتهاي رقابتي را معرفي خواهند نمود؟ آيا آنها به ارايه خدمات تمليكي اقدام خواهند نمود؟ آيا آنها به خرابكاري عمدي در سايت رقبا روي خواهند آورد؟ آيا موج جنگ قيمتها شكسته خواهد شد؟ دولت چه اقدامي انجام خواهد داد؟ انجام تحقيقات درباره بازار و رقبا ممكن است برخي از پيامدهاي مربوط به آن را تخفيف دهد.4 ـ تخمين قابليت منابع: كليه منابع، كاركنان، سختافزار، نرمافزار و فرآيندهاي كسب و كار چگونه ميتوانند در استراتژي پيشنهاد شده به كارگرفته شوند؟ آيا خرده فروشان الكترونيكي در توسعه مهارتهاي مديريت و كاركنان شكست خوردهاند؟ اين موضوعات مواردي هستند كه توجه به آنها ممكن است در حين برنامهريزي منابع و آموزش كاركنان ايجاب كند.5 ـ عدم توفيق در تعديل و هماهنگي: اگر گرايش موجود و روابط كنترلي كفايت نكند ميتوان به سمت ساختار سازماني انعطافپذير، قابل محاسبه هموار حركت نمود كه ممكن است همكاري لازم براي تعديل در سازمان صورت نپذيرد ـ سازمان انعطافپذير نباشد.6 ـ عدم توفيق در جلب حمايت و الزام يا تفسير در اعتقاد مديريت ارشد سازمان كسب و كار به نوآوري و ابتكارات فردي در بدنه سازمان. اين موضوع اغلب ناشي از عدم توفيق يا عدم توانايي در بكار گماردن نيروهاي متخصص و شايسته است به عبارت ديگر هر فرد در سازمان در جايگاه خودكار نميكند. بكارگيري مديريت موفق و متخصص از ابتداي شروع هر سازمان در ارتقاي نوآوري سازمان مؤثر خواهد بود.7ـ درك ناقص از نيازمنديهاي زمان در تنظيم و راهاندازي: يك فعاليت تجارت الكترونيك ميبايست زمان و پول مورد نياز را در نظر داشته باشد. عدم توفيق در درك زمانبندي و برنامهريزيها ميتواند منجر به تخمين هزينه اضافي بر كسب و كار گردد. طراحي پروژه اصلي، مديريت مسير بحراني، تحليل زماني PERT ممكن است اين عدم توفيق را تخفيف دهد. قابليت سود در كسب و كار ممكن است جهت دستيابي به سهم بازار، صبر و گذشت زمان را الزام نمايد.8 ـ عدم توفيق در پيگيري يك طرح: پيگيري ضعيف بعد از برنامهريزي اوليه، پيشرفت ناكافي كار، برخلاف آنچه كه در طرح آورده شده، ميتواند منجر به بروز مشكلاتي گردد.شايستگي و برازندگي توليد در تجارت الكترونيك:برخي خدمات/توليدات ويژه براي فروش آن لاين مناسب هستند و برخي ديگر براي فروش غير آنلاين. عمده كمپانيهاي كاملاً مجازي- نمونههاي اين نوع شركتها، مواردي نظير Paybal , ebay , googel است- از طريق توليدات ديجيتالي نظير ذخيره، بازيابي و تعديل اطلاعات، موسيقي، فيلم، آموزش، ارتباطات نرمافزار، كسب و معاملات مالي بازارهاي مجازي ميتوانند برخي توليدات و خدمات غير ديجيتالي خود را با موفقيت به فروش رسانند. يك چنين توليداتي به طور معمول ارزش نسبتا بالايي دارند كه معمولا شامل CD ها، DVD ها و كتابهاي با ارزش هنري، علمي و فرهنگي ميشوند. Amazon.com، در واقع يكي از معدود شركتهاي dot.com بادوام و پايدار است كه مدت مديدي روي اين زمينه فعاليتهاي خود را متمركز نموده است.از سوي ديگر به نظر ميرسد برخي از توليدات قطعات يدكي ـ فراتر از نياز و مصرف آني هم براي نمونههاي مصرف خانگي نظير ماشين شستشو و براي تجهيزات صنعتي نظير پمپهاي مكش نيز نمونههايي خوبي براي فروش آنلاين هستند.يكي از دلايل موفقيت در اينباره ميتواند تهيه و تدارك اطلاعات دقيق همچون ارايه شماره سريال نسخه توليد مورد نياز سال توليد، ميزان استقبال و … به هنگام ارايه به مشتري باشد.موفقيت برخي توليدات در فروش با مؤلفههاي حسي همچون رنگ ارتباط بسيار نزديكي دارد در اينباره Tesco.com موقعيت خوبي در انگلستان توانسته است كسب كند.جمع بندي و نتيجه گيري:آنچه مسلم است اينكه استفاده از تجارت الكترونيك، يك فرصت تجاري براي ايجاد رشد اقتصادي در سطح كلان و توسعه اقتصاد بخشي بويژه در حوزه خدمات تخصصي را فراهم ميآورد. از سوي ديگر بدليل حضور گسترده و اجتنابناپذير دولت در بسياري از مناسبات اقتصادي و تجاري (بويژه در سطوح بينالمللي) نياز به تطبيق سازمانهاي دولتي با عمليات تجارت الكترونيك (ايجاد دولت الكترونيك) بسيار محسوس ميباشد و گرنه رشد سريع تجارت الكترونيك در سايه دولتي كه برآيندهاي ارتباطي درون سازماني در آن هنوز حالت سنتي (كاغذي!) دارند، چندان خوشبينانه به نظر نميرسد. در اين راستا، تدوين و اجراي سياستهاي كلان در قالب برنامههاي توسعه، براي ايجاد «جامعة اطلاعاتي» يكپارچه با جامعة جهاني، ميتواند بسيار اميد بخش باشد. اين امر به رشد ابزارهاي آموزشي و در نهايت به رشد فرصتهاي بالقوه كمك ميكند. و سرانجام آزادسازي اقتصادي و سياسي ميتواند به تسريع روندهاي فوق كمك كند. هرچند كه آزادسازي در اقتصاد و سياست، خود از رشد و توسعة ارتباطات و تجارت الكترونيك تأثير عمده ميگيرد و در حقيقت اين تأثيرگذاري دوطرفه است. در مجموع مي توان گفت كه تجارت الكترونيك داراي مزايا و نقاط قوتي است از جمله موارد ذيل:- امكان بازاريابي وسيعتر بر اساس امكان مبادله اطلاعاتي سريع با بازارهاي جهاني در سطحي كاراتر- كاهش هزينههاي مبادلاتي بر اساس حذف بسياري از واسطههاي تجاري و صرفهجويي در زمان مبادلات- كاهش هزينههاي ناشي از اشتباهات انساني و ايجاد امكانات بهتر براي مديريت بنگاه- امكان استفاده بهتر از مقياس توليد بالا براي كاهش سرانه هزينههاي سربار و هزينههاي ثابت بر اساس تقاضاي بالا براي كالا و خدمات توليدي- افزايش سرمايهگذاري و اشتغال در بخشهاي تحت پوشش تجارت الكترونيك بويژه در بخشهاي خدماتي- افزايش فروش، درآمد و بهبود تراز تجاري كشور و در نهايت افزايش سطح رفاهي بويژه در بخشهاي تحت پوشش تجارت الكترونيك- امكان حضور و رقابت واحدهاي تجاري كوچك در بازارهاي جهاني بشرط تعريف دقيق و تخصصي از نوع فعاليتكه با در نظر داشتن عوامل موثر بر موفقيت تجارت الكترونيك از يك سو و مشكلات و مسايل مترتب بر آن از سوي ديگر مي توان به يك نگاه استراتژيك در حوزه مذكور دست يافت.
عوامل موفقیت یک وب سایت در عرصه تجارت الكترونيكمقدمهاساساً تجارت الكترونيكي به مفهوم تسهيل معاملات بازرگاني بواسطه بهره گيري از شبكه جهاني اينترنت است. به عبارتي در محيط تجارت الكترونيك، كليه فعاليتها و عملياتهاي توزيع، خريد، فروش، بازاريابي و ارائه خدمات و بسط فرآيندهاي توليد، از طريق سيستمهاي الكترونيكي، بستههاي رايانهاي و اينترنت انجام ميشود. امروزه، در صنعت فناوري اطلاعات از تجارت الكترونيك به عنوان يك تجارت هدفمند ، سودمند و تسهيل كننده معاملات بازرگاني در عرصههاي جهاني ياد ميشود. انتقال الكترونيك وجوه، مديريت زنجيرهاي، بازاريابي الكترونيكي، بازاريابي روي خط، پردازش و فرآوري معاملات به صورت روي خط، مبادله دادههاي الكترونيكي سيستمهاي خودكار موجودي اموال و سيستمهاي مجموعه داده جزء مواردي هستند كه در قالب تجارت الكترونيك ميگنجند. در اين ميان فناوريهاي نوين ارتباطي نظير؛ اينترنت، اكسترانت، پست الكترونيك، كتاب الكترونيك و تلفنهاي همراه در گسترش و توسعه تجارت الكترونيك نقش بسزايي ايفا نموده اند. تحقيقات بعمل آمده حاكي از آن است كه در سال 2003 تجارت الكترونيك، فروشي در حدود 2/12 ميليارد دلار ايجاد نموده است ( Gregorio et.al, 2005).در مقاله، سعي ميگردد مسائل مترتب بر تجارت الكترونيك مورد بررسي قرار گيرند.تجارت الكترونيك در گذار زمان:اساساً تجارت الكترونيكي به مفهوم تسهيل معاملات بازرگاني بواسطه الكترونيك است. البته بديهي است كه با گذشت زمان « تجارت الكترونيك» از نظر معنا، مفهوم و فرِآيند تغيير بطني و تكاملي داشته است. بگونهاي كه در دهه 1970 از معاوضه دادههاي الكترونيكي (EDI) جهت ارسال سندهاي تجاري همچون سفارشهاي خريد يا صورت حسابهاي الكترونيكي استفاده شده است. بعداً با گسترش كاربرد آن لغت «تجارت از طريق شبكه وب» به جهت خريد كالا و خدمات از طريق شبكه جهاني وب و پشيباني سيستم امنيتي (نظير https؛ پروتكل مخصوص ارائه خدمت كه داده خيلي محرمانه سفارشي را براي حمايت از مشتري و پرداخت الكترونيكي، نظير كارتهاي اعتباري و واگذاري پرداخت بواسطه كارت اعتباري) پديد آمد.در واقع، زمانيكه اولين وب، به صورت فراگير و شناخته شده در سال 1994 پديد آمد خيلي از ژورناليستها و متخصصان پيشبيني نمودند كه «تجارت الكترونيكي» به زودي يك بخش مهم اقتصادي خواهد شد. به هرحال حدود چهار سال طول كشيد تا پروتكلهاي https به طور مناسب و فراگير گسترش يافته و توسعه يابند (توسعهاي كه توامان با جنگ و رقابت بين جستجوگرها بود). ( e-Business Watch, (2004متعاقباً بين 1998و 2000 تعدادي از كسب و كارهاي معتبر در آمريكا و اروپاي غربي وب سايتهاي ابتدايي را راهاندازي و توسعه دادند. نتيجه اينكه، تعداد زيادي از شركتها و كمپانيهاي «اصيل تجارت الكترونيك» در ميان بارش دات ـ كام ها در سال 2001 و 2002 ناپديد شدند. در اين بين خيلي از خرده فروشها دريافتند كه چالشهاي موجود در بازار كنوني چيست و شروع به افزودن قابليتهاي تجارت الكترونيكي به سايتهايشان نمودند براي مثال، بعد از فروپاشي فروشگاه اينترنتي خواروبار فروشي Web Van، سوپر ماركت زنجيرهاي سنتي، آلبرمتسولسن و Safeway، هر دو شروع كردند به تقويت تجارت الكترونيكي بواسطه مشترياني كه ميتوانستند سفارش خريد آن لاين را به مغازههاي خواروبار فروش ارائه دهند.در سال 2005 ، تجارت الكترونيك در عمده شهرهاي كشورهاي آمريكاي شمالي، اروپاي غربي، آسياي شرقي، خيلي خوب توسعه يافته است.ليكن هنوز در برخي از كشورهاي صنعتي نظير استراليا و همچنين كشورهاي در حال توسعه به خصوص ايران ميبايست زمينه براي رشد سريع فراهم گردد.عوامل اصلي موفقيت در تجارت الكترونيكي عوامل متعددي وجود دارند كه در موفقيت تجارت الكترونيكي نقش ايفاء ميكنند. در ذيل به برخي از مهمترين عوامل اشاره ميگردد( Gregorio D.D. and Kassicieh S.K. 2005)1 ـ ايجاد ارزش براي مشتركان: فروشندگان ميتوانند به اين مورد بواسطه سفارش يك توليد يا خط توليد دست يابند همانگونه كه در تجارت غير الكترونيك وجود داشته و ميتوانند پتانسيلهاي مشتريان را در يك قيمت رقابتي جذب كنند.2 ـ ارائه خدمات و عملكرد كار با ارائه نمايندگي: برقراري ارتباط با مشتري از طريق روشهاي جديد ميتواند زمينههاي نيل به هدف عملكرد و خدمت كارآمد را فراهم آورد.3 ـ تدارك يك وب سابت جذاب: استفاده از رنگ گرافيك و انيميشن گيرا، عكسها و فونتها و خلق فضاهاي مناسب ميتواند. اين چشمانداز را فراهم نمايد.4 ـ تدارك جايزه و پاداش براي مشتريان: به خاطر خريد و مراجعت و معرفي خدمات به سايرين، ترفيعات و ارتقاي روشهاي فروش نظير كوپنها، خدمات ويژه و تخفيف، شركت دادن در قرعهكشيها، ايجاد لينكهاي وابسته به خدمات تكميلي براي مشتري، پخش برنامههاي تبليغاتي مربوطه از طريق رسانههاي فراگير.5 ـ تدارك خدمات ويژه شخصي: ايجاد وب سايتهاي شخصي (ايميل رايگان، پيشنهادهاي خريد مطابق با سليقههاي روانشناسي و شخصيتي و سفارش ويژه خصوصي ميتواند در موفقيت تجارت الكترونيك مؤثر باشد.6 ـ تدارك فكر و مسئوليت اجتماعي: اتاقهاي ويژه گفتگو. گروههاي بحث و تبادل نظر به صورت فيزيكي و به صورت مجازي، دريافت دادههاي مشتريان، انتقادات و پيشنهادات آنها، برنامههاي مستمر و هدفمند ميتواند به اين هدف كمك نمايد.7 ـ قابليت اطمينان پايايي و امنيت به كليه فعاليتها و خدمات كسب و كار: خدمات تكميلي و نه موازي، سخت افزارجانبي و نه مازاد بر نياز (اضافي)، وجود فناوري قابل اطمينان، اطلاعات شفاف غيرمهم در كسب و كار و احترام به اطلاعات مربوط به حيطه خصوصي افراد ميتواند در بهبود و ارتقاي اين اطمينان موثر باشد.( Clinton W. J., A. Gore 1997) , (Morgan J. P., A. Gidari, 2004)8 ـ تدارك چشمانداز و منظر 360 درجه: ارتباط با مشتري بدين معني كه كليه كاركنان عرضهكنندگان و شركاء يك نظر كامل دارند و همين منظر براي مشتري وجود دارد.9 ـ فراهم نمودن زمينهاي براي دريافت كليه تجارب مشتريان: مديريت كسب و كار ميتواند پتانسيلها و امكانات و شيوههاي برقراري كليه راههاي ارتباط با مشتري با تجربه زمينه را براي دريافت تجارت ايشان فراهم نمايد.10 ـ كارآمد ساختن فرآيندهاي كسب و كار: اين موضوع از طريق مهندسي مجدد و بكارگيري و فناوريهاي اطلاعاتي و ارتباطي ميسر خواهد گرديد.11 ـ ايجاد امكاناتي كه مشتريان خودشان بدون نياز به دستيار يا راهنما، راهنمايي و رهبري شوند. اين امكان بواسطه تهيه يك سايت خودكار و جامع كه كار با آن آسان ـ بدون نياز به دانش فني ـ باشد، امكانپذير ميگردد.12 ـ بنا گذاشتن يك مدل كسب و كار بازرگاني: امروزه خيلي از كسب و كارهاي تجاري موفق كه سايتهاي آن در اختيار همگان قرار دارد. وجود دارند. كه از مدل قوي و ريشهداري برخور دارند.13ـ مهندسي يك زنجيره «ارزش الكترونيكي» كه در آن بر يك تعداد محدود و معيني از صلاحيتها و قابليتهاي اساسي تمركز ميكند. (مغازههاي الكترونيكي ميتواند به صورت تخصصي و يا به صورت عمومي به گونه اي كه خوب، برنامهريزي شده باشد، ظاهر شوند.14 ـ تنظيم و داير كردن سازمان كسب و كار مبتني بر هوشياري و چابكي در پاسخ سريع به هرگونه تغييرات اقتصادي، اجتماعي و فيزيكي در محيط.مسائل و مشكلات مترتب بر تجارت الكترونيكي:حتي اگر يك ارايه كننده كالا و خدمات تجارت الكترونيكي 14 عامل كليدي بالا را با جديت پيگيري نمايد، جهت تعبيه نمودن يك استراتژي تجارت الكترونيكي نمونه و سرمشق، مشكلات و مسايل همچنان ميتوانند افزايش يابند برخي اين منابع مشكلات و مسايل عبارتند از:1ـ نارسايي در درك مشتريان: اينكه چرا و چگونه آنها خريد ميكنند. حتي يك توليد يا طرح معتبر و داراي ارزش ميتواند شكست بخورد، اگر توليدكنندگان و خردهفروشها رفتارها و عادات مشتريان، انتظارات و انگيزش آنان را درك نكنند.تجارت الكترونيك به طور بالقوه ميتواند اين مسايل و مشكلات اجتماعي را با تحقيقات بازاريابي متمركز و بازدارنده، همانطور كه يك خردهفروشي سنتي ممكن است انجام دهد، تخفيف دهد. ( UNCTAD 2005),2 ـ عدم توفيق در درك موقعيت رقابتي: يك نفر ممكن است توانايي بنا نهادن يك مدل كسب و كار كتاب الكترونيكي خردهفروشي را داشته باشد، اما بدون اينكه بخواهد با Amazon.com رقابت كند. يا ممكن است شما در برخورد با افراديكه به تازگي قصد راهاندازي كسب و كار خود را دارند اگر از رقباي كسب و كار و تجارت مورد نظر سؤال گردد، پاسخ دهند كه اصلاً رقيبي ندارند كه مسلماً در پاسخ بايد گفت اگر رقابتي نيست پس بازاري وجود ندارد؟( Peha J. M. 1999)3 ـ ناتواني در پيشبيني كردن واكنشهاي محيطي : اينكه رقبا چه كاري انجام خواهند داد؟ آيا آنها علايم تجاري يا سايتهاي رقابتي را معرفي خواهند نمود؟ آيا آنها به ارايه خدمات تمليكي اقدام خواهند نمود؟ آيا آنها به خرابكاري عمدي در سايت رقبا روي خواهند آورد؟ آيا موج جنگ قيمتها شكسته خواهد شد؟ دولت چه اقدامي انجام خواهد داد؟ انجام تحقيقات درباره بازار و رقبا ممكن است برخي از پيامدهاي مربوط به آن را تخفيف دهد.4 ـ تخمين قابليت منابع: كليه منابع، كاركنان، سختافزار، نرمافزار و فرآيندهاي كسب و كار چگونه ميتوانند در استراتژي پيشنهاد شده به كارگرفته شوند؟ آيا خرده فروشان الكترونيكي در توسعه مهارتهاي مديريت و كاركنان شكست خوردهاند؟ اين موضوعات مواردي هستند كه توجه به آنها ممكن است در حين برنامهريزي منابع و آموزش كاركنان ايجاب كند.5 ـ عدم توفيق در تعديل و هماهنگي: اگر گرايش موجود و روابط كنترلي كفايت نكند ميتوان به سمت ساختار سازماني انعطافپذير، قابل محاسبه هموار حركت نمود كه ممكن است همكاري لازم براي تعديل در سازمان صورت نپذيرد ـ سازمان انعطافپذير نباشد.6 ـ عدم توفيق در جلب حمايت و الزام يا تفسير در اعتقاد مديريت ارشد سازمان كسب و كار به نوآوري و ابتكارات فردي در بدنه سازمان. اين موضوع اغلب ناشي از عدم توفيق يا عدم توانايي در بكار گماردن نيروهاي متخصص و شايسته است به عبارت ديگر هر فرد در سازمان در جايگاه خودكار نميكند. بكارگيري مديريت موفق و متخصص از ابتداي شروع هر سازمان در ارتقاي نوآوري سازمان مؤثر خواهد بود.7ـ درك ناقص از نيازمنديهاي زمان در تنظيم و راهاندازي: يك فعاليت تجارت الكترونيك ميبايست زمان و پول مورد نياز را در نظر داشته باشد. عدم توفيق در درك زمانبندي و برنامهريزيها ميتواند منجر به تخمين هزينه اضافي بر كسب و كار گردد. طراحي پروژه اصلي، مديريت مسير بحراني، تحليل زماني PERT ممكن است اين عدم توفيق را تخفيف دهد. قابليت سود در كسب و كار ممكن است جهت دستيابي به سهم بازار، صبر و گذشت زمان را الزام نمايد.8 ـ عدم توفيق در پيگيري يك طرح: پيگيري ضعيف بعد از برنامهريزي اوليه، پيشرفت ناكافي كار، برخلاف آنچه كه در طرح آورده شده، ميتواند منجر به بروز مشكلاتي گردد.شايستگي و برازندگي توليد در تجارت الكترونيك:برخي خدمات/توليدات ويژه براي فروش آن لاين مناسب هستند و برخي ديگر براي فروش غير آنلاين. عمده كمپانيهاي كاملاً مجازي- نمونههاي اين نوع شركتها، مواردي نظير Paybal , ebay , googel است- از طريق توليدات ديجيتالي نظير ذخيره، بازيابي و تعديل اطلاعات، موسيقي، فيلم، آموزش، ارتباطات نرمافزار، كسب و معاملات مالي بازارهاي مجازي ميتوانند برخي توليدات و خدمات غير ديجيتالي خود را با موفقيت به فروش رسانند. يك چنين توليداتي به طور معمول ارزش نسبتا بالايي دارند كه معمولا شامل CD ها، DVD ها و كتابهاي با ارزش هنري، علمي و فرهنگي ميشوند. Amazon.com، در واقع يكي از معدود شركتهاي dot.com بادوام و پايدار است كه مدت مديدي روي اين زمينه فعاليتهاي خود را متمركز نموده است.از سوي ديگر به نظر ميرسد برخي از توليدات قطعات يدكي ـ فراتر از نياز و مصرف آني هم براي نمونههاي مصرف خانگي نظير ماشين شستشو و براي تجهيزات صنعتي نظير پمپهاي مكش نيز نمونههايي خوبي براي فروش آنلاين هستند.يكي از دلايل موفقيت در اينباره ميتواند تهيه و تدارك اطلاعات دقيق همچون ارايه شماره سريال نسخه توليد مورد نياز سال توليد، ميزان استقبال و … به هنگام ارايه به مشتري باشد.موفقيت برخي توليدات در فروش با مؤلفههاي حسي همچون رنگ ارتباط بسيار نزديكي دارد در اينباره Tesco.com موقعيت خوبي در انگلستان توانسته است كسب كند.جمع بندي و نتيجه گيري:آنچه مسلم است اينكه استفاده از تجارت الكترونيك، يك فرصت تجاري براي ايجاد رشد اقتصادي در سطح كلان و توسعه اقتصاد بخشي بويژه در حوزه خدمات تخصصي را فراهم ميآورد. از سوي ديگر بدليل حضور گسترده و اجتنابناپذير دولت در بسياري از مناسبات اقتصادي و تجاري (بويژه در سطوح بينالمللي) نياز به تطبيق سازمانهاي دولتي با عمليات تجارت الكترونيك (ايجاد دولت الكترونيك) بسيار محسوس ميباشد و گرنه رشد سريع تجارت الكترونيك در سايه دولتي كه برآيندهاي ارتباطي درون سازماني در آن هنوز حالت سنتي (كاغذي!) دارند، چندان خوشبينانه به نظر نميرسد. در اين راستا، تدوين و اجراي سياستهاي كلان در قالب برنامههاي توسعه، براي ايجاد «جامعة اطلاعاتي» يكپارچه با جامعة جهاني، ميتواند بسيار اميد بخش باشد. اين امر به رشد ابزارهاي آموزشي و در نهايت به رشد فرصتهاي بالقوه كمك ميكند. و سرانجام آزادسازي اقتصادي و سياسي ميتواند به تسريع روندهاي فوق كمك كند. هرچند كه آزادسازي در اقتصاد و سياست، خود از رشد و توسعة ارتباطات و تجارت الكترونيك تأثير عمده ميگيرد و در حقيقت اين تأثيرگذاري دوطرفه است. در مجموع مي توان گفت كه تجارت الكترونيك داراي مزايا و نقاط قوتي است از جمله موارد ذيل:- امكان بازاريابي وسيعتر بر اساس امكان مبادله اطلاعاتي سريع با بازارهاي جهاني در سطحي كاراتر- كاهش هزينههاي مبادلاتي بر اساس حذف بسياري از واسطههاي تجاري و صرفهجويي در زمان مبادلات- كاهش هزينههاي ناشي از اشتباهات انساني و ايجاد امكانات بهتر براي مديريت بنگاه- امكان استفاده بهتر از مقياس توليد بالا براي كاهش سرانه هزينههاي سربار و هزينههاي ثابت بر اساس تقاضاي بالا براي كالا و خدمات توليدي- افزايش سرمايهگذاري و اشتغال در بخشهاي تحت پوشش تجارت الكترونيك بويژه در بخشهاي خدماتي- افزايش فروش، درآمد و بهبود تراز تجاري كشور و در نهايت افزايش سطح رفاهي بويژه در بخشهاي تحت پوشش تجارت الكترونيك- امكان حضور و رقابت واحدهاي تجاري كوچك در بازارهاي جهاني بشرط تعريف دقيق و تخصصي از نوع فعاليتكه با در نظر داشتن عوامل موثر بر موفقيت تجارت الكترونيك از يك سو و مشكلات و مسايل مترتب بر آن از سوي ديگر مي توان به يك نگاه استراتژيك در حوزه مذكور دست يافت.
تریلر ، تیزر و تفاوت آنها
در گذشته زمانیکه می خواستند در سینما فیلم دیگری ( غیر از فیلمی که در حال نمایش بود ) را تبلیغ کنند به انتهای فیلم در حال نمایش یک حلقه فیلم کوتاه می چسباندند که حاوی صحنه های تبلیغ برای آن فیلم بود . از آنجائیکه تعویض حلقه فیلم مشکل بود لذا این فیلم تبلیغاتی به آخرین حلقه فیلم اصلی الصاق می شد تا توسط فیلم اصلی یدک کش بشود . اصطلاح تریلر هم از همین نکته گرفته شده است (لغت تریلر به معنای پشت بند یا یدک کش می باشد ) . هدف از پخش تریلر ها این بود که کسانی که به سینما می روند ترغیب شوند تا برای فیلم بعدی مجدداً به سینما بروند . منتها بعد از مدتی ، کسانی که در امر بازاریابی و تبلیغات فیلمها بودند متوجه شدند که اگر این تریلر ها را در اول فیلمها نمایش بدهند هم اثر آنها بیشر است و هم تعداد بیشتری آنرا می بینند زیرا آخر فیلم کسی حوصله ندارد تا در سینما مانده و تبلیغ فیلم دیگری را ببیند . خلاصه اینکه تریلرها به اول فیلمها تغییر مکان پیدا کردند اما اسمشان همچنان تریلر باقی ماند .تریلرهای قدیمی فقط چند تکه از یک فیلم بودند که بهم چسبانده شده بودند ولی این روزها می توان گفت تریلر هر فیلم به یک اثر هنری تبدیل شده و شرکتهای خاصی وجود دارند که کارشان فقط ساخت تریلر برای فیلمها است . بخاطر همین افراد بسیاری هستند که کلکسیون تریلرها را جمع آوری می کنند و یک دلیل فروش بالای DVD ها هم اینست که خیلی ها آنرا بخاطر تریلرهایی که معمولاً روی نسخه DVD وجود دارد می خرند .معمولاً امروزه می توان تریلر اکثر فیلمهای جدیدی که قرار است چند ماه دیگر اکران شوند را از طریق اینترنت مشاهده و یا دانلود کرد . همچنین برخی سایتها آرشیو کاملی از تریلر فیلمهای سالهای قبل دارند .بطور کلی دو نوع تریلر وجود دارد : تریلر تیزر و تریلر کامل . تیزها معمولاً چندین ماه قبل از اینکه فیلم بروی پرده اکران شود ارائه می شوند و معمولاً نماهای خیلی کمتری از فیلم را در خود دارند و جلوه های ویژه فیلم به ندرت در آنها دیده می شود ( چون معمولاً جلوه های ویژه فیلمها پس از پایان فیلمبرداری ساخته می شود – مرحله پس از تولید یا Post-Production ) . در واقع تیزر ، یک تصویر خلاصه از فیلم و داستان آنرا ارائه می دهد . هدف از ارائه تیزر آنست که مردم برای دیدن فیلم تحریک شوند و بدانند که همچین فیلمی در حال ساخت است و موضوع آن چیست . کلاً تیزر را می توان یک کلک تبلیغاتی دانست .نوع دوم تریلر که تریلر کامل نام دارد به تریلری گفته می شود که صحنه های متعددی از فیلم اصلی را در خود دارد و طولانی تر از تیزر است . اینجور تریلرها را بین دو ماه تا یک هفته قبل از نمایش فیلم اصلی منتشر می کنند و در سینماها در ابتدای فیلمهای دیگر نمایش می دهند . همچنین همه جور جلوه های ویژه در آنها وجود دارد زیرا تا آن موقع فیلم کامل شده است . برخی فیلمها هم هستند که تریلر آنها ممکن است صحنه های مستقیمی از فیلم نباشد بلکه حسی از فضای فیلم را در بر داشته باشد که البته تعداد اینجور تریلرها خیلی کم است ولی شاید بتوان گفت برخی از آنها حتی از خود فیلم اصلی نیز زیباتر هستند . تریلرهای قدیمی خیلی ساده بودند و البته یک جور حس نوستالوژی خوبی هم در آنها بود و خیلیهای آنها از تریلرهای جدید هم بهتر بودند . کلاً کمپانی های سازنده فیلمها در گذشته خیلی به تریلر اهمیت نمی دادند ولی از زمانیکه مجتمع های سینمایی با چند سالن تجهیز شده ( مالتی پلکس ) ایجاد شد و فضای رقابت تنگتر گردید وظیفه تریلر نیز تغییر کرد . در گذشته وظیفه تریلر فقط دادن اطلاع بود ولی اکنون وظیفه تریلرها جذب مخاطب به هر شکل ممکن است و بنابراین سرمایه گذاری زیادی روی آن انجام شده و ممکن است برای یک فیلم حتی تا 5 تریلر مختلف نیز ساخته شود که هر کدام در یک سالن جداگانه نمایش داده می شود و بنابراین بیننده ها از تکرار یک تریلر ثابت خسته نمی شوند . بنابراین اگر دیدید که یک تریلری بد بود بدانید که فیلم آن احتمالاً یک افتضاح واقعی خواهد بود ! زیرا کسی که تریلر را می سازد صحنه های فیلم را گلچین می کند . بهترین ژانرها برای ساخت تریلر ، ژانر فیلمهای حادثه ای ، اکشن و تخیلی می باشد زیرا می توان از صحنه های جالب و افکتها و جلوه های ویژه و تاثیر گذار آنها به بهترین نحو استفاده کرد . از همه سخت تر نیز فیلمهای خانوادگی هستند زیرا هیچ صحنه جالب توجهی برای ساخت یک کلیپ تبلیغاتی ندارند .نکته جالبی که در ساخت تریلرها وجود دارد اینست که معمولاً از موسیقی خود فیلم در آنها استفاده نمی شود بلکه از یک موسیقی دیگر که معمولاً متعلق به یک فیلم موفق دیگر است استفاده می شود که اینکار نیز دو دلیل دارد : اول اینکه زمانیکه تریلر ساخته می شود معمولاً هنوز کار ساخت موسیقی اصلی فیلم تکمیل نشده است و دوم اینکه استفاده از یک موسیقی آشنا معمولاً باعث می شود تماشاگر به دیدن فیلم متمایل شود و در ضمیر ناخودآگاه او حس خوبی القا گردد .
چگونه تریلر یا تیزر را مشاهده کنیم ؟
تریلر ها و تیزرها به دو صورت قابل مشاهده هستند :
1 – دانلود کردن فایل آنها : در این حالت ابتدا باید فایل تریلر یا تیزر را دانلود نموده و سپس با نرم افزار پخش کننده مخصوص آن ، آنرا مشاهده کنید . این فایلها غالباً از نوع Mov (فایلهای QuickTime که توسط شرکت Apple ابداع شده اند) و یا Avi و Mpeg می باشد .
2 – مشاهده فایل بصورت Stream : در این حالت تنها می توانید تریلر یا تیزر را در IE خود و پس از بافر شدن توسط نرم افزار پخش کننده مربوطه ، مشاهده کنید . این تریلر و تیزر ها معمولاً از نوع Stream های QuickTime ، Real و یا Windows Media هستند .
سایت Apple نیز معمولاً تریلرها را بصورت لینک مستقیم ارائه نمی دهد و بنابراین فایل آنها قابل دانلود و دخیره سازی نمی باشد و تنها می توان آنها را بصورت QuickTime Stream مشاهده کرد .لینکهایی که برای دريافت تريلر در وبلاگ به صورت http://a772.g.akamai.net/... می بینید لینک مستقیم يا Direct Link برای دانلود فایل هستند که با وارد کردن این آدرس در دانلود منیجر و یا کلیک راست کردن روی لینک و زدن Save Target As می توانید آنرا دریافت کنید .
سایتهای دریافت تریلر
برای دریافت تربلر فیلم ها سایتهای زیادی وجود دارد که برخی از آنها عبارتند از :+ Trailersworld ( این سایت از سال 2004 به بعد update نمی شود اما تریلر فیلمهای قدیمی را می توانید در آن پیدا کنید ) .
+ Dave's Trailer Page ( تریلر فيلمهای از سال 2000 به بعد ) .
+ Movie List ( تريلر فيلمهای جديد باضافه تريلر فيلمهای کلاسيک ) .
همچنین تریلر اکثر فیلمهای جدید در سایت رسمی شان نیز وجود دارد
http://imageshack.us/index.php
سایتی برای آپلود انواع عکس و فایلهای فلش.
http://www.hostedpictures.com
آپلود هر بار یک عکس بدون ثبت نام تا حجم 500 کیلوبایت
http://www.imagehigh.com
آپلود 10 عدد فایل عکس همزمان. حداکثر 2 مگابایت. خیلی کارامد!
http://img.majidonline.com
سیستم آپلود عکس مجید آنلاین. حداکثر تا 1 مگابایت بدون ثبت نام (ایرانی)
http://tinypic.com
آپلود فایل عکس تا حجم 250 کیلو بایت بدون ثبت نام.
http://www.imagedad.com
آپلود عکس تا حجم 1 مگابایت. بدون ثبت نام
http://xs.to
آپلود فایلهای گیف حداکثر تا حجم 500 کیلوبایت بدون ثبت
http://streamload.com
یک سایت فوق العاده برای آپلود بیش از 10 گیگ فایل ( حداکثر آپلود ماهیانه 100 مگابایت )
http://www.megaupload.com
آپلود انواع فایل تا 500 مگابایت.
http://www.uploadr.com
برای آپلود هر نوع فایل تا 300 مگابایت. بدون ثبت نام
http://rapidshare.de
فضای رایگان برای آپلود فایل تا 50 مگابایت.
http://www.picvista.com
پیک ویستا. آپلود انواع عکس بدون ثبت نام (ایرانی)
http://www.kazimages.com
آپلود فایلهای عکس تا حجم 100 کیلوبایت. بدون ثبت نام
http://www.podomatic.com
فضای رایگان برای آپلود پادکست
بدون نیاز به هرگونه ثبت نام و عضویت و ...
http://mypictures.ir
http://persiandrive.com
http://www.justupit.com/
www.space4upload.com
www.jahanupload.com
Age of Empires
Age of Empires: Rise of Rome
Age of Empires 2: Age of Kings
Age of Empires 2: The Conquerors
Age of Empires 3
Age of Empires 3: The Warchiefs
Age of Mythology
Age of Mythology: The Titans
Age of Rifles
Age of Sail
Age of Sail 2
Alias
Alone In The Dark: The New Nightmare
Alpha Black Zero: Intrepid Protocol
American Civil War: Gettysburg
American Conquest
American Conquest: Divided Nation
American Conquest: Fight Back
Area 51
Anno 1602
Backyard Soccer
Bad Boys 2
Battlefield 1942
Battlefield 2
Battlefield 2142
Battlefield Vietnam
Battleground: Waterloo
Black and White
Black and White 2
Black and White 2: Battle of the Gods
Black Thorne
Blade of Darkness
BloodRayne
BloodRayne 2
Brothers in Arms: Earned in Blood
Brothers in Arms: Road to Hill 30
Call of Duty
Call of Duty 2
Call Of Duty: United Offensive
Call of Juarez
Chrome
CIA Operatives: Solo Missions
City Life
Cold Fear
Cold War
Cold Zero: The Last Stand
Command&Conquer: Generals
Command&Conquer: Generals - Zero Hour
Command&Conquer: Red Alert
Command&Conquer: Red Alert - Counterstrike
Command&Conquer: Red Alert 2
Command&Conquer: Red Alert 2 - Yuri's Revenge
Command&Conquer: Renegade
Command&Conquer: Tiberian Sun
Command&Conquer: Tiberian Sun - Firestorm
Commandos: Behind Enemy Lines
Commandos: Beyond the Call of Duty
Commandos 2: Men of Courage
Commandos 3: Destination Berlin
Commandos: Strike Force
Company of Heroes
Condemned: Criminal Origins
Conflict: Desert Storm
Conflict: Desert Storm 2 - Back to Baghdad
Conflict: Global Terror
Conflict: Vietnam
Dark Messiah of Might and Magic
Data Storm
Deadly Dozen
Delta Force
Delta Force 2
Delta Force: Black Hawk Down - Team Sabre
Delta Force: Land Warrior
Delta Force: Xtreme
Desperados: Wanted Dead or Alive
Desperados 2: Cooper's Revenge
Deus Ex Invisible War
Devil May Cry 3: Special Edition
Diablo
Diablo: Hellfire
Diablo 2
Diablo 2: Lord of Destruction
Die Hard
Die Hard: Nakatomi Plaza
Die Hard Trilogy
Die Hard Trilogy 2: Viva Las Vegas
Doom
Doom 2
Doom Final
Doom Ultimate
Doom 3
Doom 3: Resurrection of Evil
Driver
Driver 3
Elder Scrolls 3: Bloodmoon
Elder Scrolls 4: Oblivion
El Matador
Empire Earth
Empire Earth 2
Empire Earth 2: Art of Supremacy
Enter The Matrix
Evil Dead: Hail To The King
Evil Dead: Regeneration
Evil Genius
Evil Islands
Evolution
F-117A
F-14 Fleet Defender
F-15 Strike Eagle 2
F-16 Multirole Fighter
F-19 Stealth Fighter
F-22 Lightning 3
F-29 Retailator
Fable
Fable: The Lost Chapters
Faces of War
Far Cry
F.E.A.R.
F.E.A.R. Extraction Point
FIFA 2000
FIFA 2001
FIFA 2002
FIFA 2004
FIFA 2005
FIFA 06
FIFA 07
Final Fantasy 7
Final Fantasy 8
Flashback
FlatOut
FlatOut 2
Ford Racing 3
Galaxy Force 2
Gateway 2: Homeworld
Godfather
Gothic
Gothic 2
Gothic 3
Grand Theft Auto 2 - GTA 2
Grand Theft Auto 3 - GTA 3
Grand Theft Auto: Vice City - GTA 4
Grand Theft Auto: San Andreas - GTA 5
GTI Racing
GUN
Half-Life 1
Half-Life 2
Half-Life 2: Episode 1
Hard Truck: 18 Wheels of Steel
Hard Truck: Apocalypse
Harry Potter & The Chamber of Secrets
Harry Potter and The Goblet of Fire
Harry Potter: Quidditch World Cup
Harry Potter: Sorcerer's Stone
Hidden and Dangerous
Hidden and Dangerous 2
Hidden and Dangerous 2: Sabre Squadron
Hitman 1: Codename 47
Hitman 2: Silent Assassin
Hitman 3 : Contracts
Hitman : Blood Money
House of the Dead
House of the Dead 3
IGI 1
IGI 2: Covert Strike
James Bond 007: Nightfire
Kill Switch
King of the Hill
Knights of Honor
Knights of Legends
Kohan 2: Kings of War
Lego Star Wars
Lego Star Wars 2: The Original Trilogy
Lord Of The Rings: Return Of The King
Lord Of The Rings: War of the Ring
Lord Of The Rings: Battle For Middle Earth
Lord Of The Rings: Battle For Middle Earth 2
Lords of Magic: Special Edition
Mafia
Manhunt
Manhunter
Manhunter 2: San Francisco
Matrix - Path of Neo
Max Payne
Max Payne 2: The Fall of Max Payne
Medal of Honor: Allied Assault
Medal of Honor: Allied Assault - Spearhead
Medal of Honor: Pacific Assault
Men of Valor
Metal Gear Solid
Midtown Madness
Midtown Madness 2
MiG-29
Mortal Kombat 4
Mortal Kombat Trilogy
Mortyr 2
Moto Racer 3
NBA Live 2004
Need For Speed
Need For Speed 2
Need For Speed 2 Special Edition
Need For Speed 3
Need For Speed: High Stakes
Need For Speed: Hot Pursuit 2
Need For Speed: Porsche Unleashed
Need For Speed: Underground
Need For Speed: Underground 2
Need For Speed: Most Wanted
Need For Speed: Carbon
Neighbours From Hell
No One Lives Forever
No One Lives Forever 2
Oblivion
Painkiller
Painkiller: Battle Out of Hell
Pandora's Box
Panzer Elite
Pariah
Postal
Postal 2
Postal 2: Apocalypse Weekend
Post Mortem
Prey
Prince of Persia
Prince of Persia 2
Prince of Persia: The Sands of Time
Prince of Persia: The Two Thrones
Prince of PersiaWarrior Within
Pro Evolution Soccer 4
Pro Evolution Soccer 5
Quake 3 Arena
Quake 4
Rainbow Six
Rainbow Six: Athena Sword
Rainbow Six: Eagle Watch
Rainbow Six: Lockdown
Rainbow Six: Raven Shield
Rainbow Six: Rogue Spear
Rainbow Six: Rogue Spear Urban Operations
Rally Championship Extreme
Red Faction
Red Faction 2
Resident Evil
Resident Evil 2
Resident Evil 3: Nemesis
Return To Castle Wolfenstein
Rise of Nations
Rise of Nations: Rise of Legends
Robocop
Rome: Total War
Rome: Total War - Alexander
Rome: Total War - Barbarian Invasion
Rush For Berlin
Serious Sam
Serious Sam: The Second Encounter
Serious Sam 2
Shadows of the Darkness
Shell Shock
Shellshock: Nam '67
Silent Hill 3
Silent Hill 4: The Room
Silent Hunter 3
SimCity 4
SimCity 4: Rush Hour
Sims 2
Sims 2 - Nightlife
Sims 2 - Open for Business
Sims 2 - Pets
Sims 2 - University
Soldier of Fortune
Soldier of Fortune 2: Double Helix
Soldiers: Heroes of World War II
Splinter Cell
Splinter Cell: Pandora Tomorrow
Splinter Cell: Chaos Theory
Splinter Cell: Double Agent
Stronghold
Stronghold 2
Stronghold Crusader
Stronghold: Warchest
Stubbs the Zombie in Rebel Without a Pulse
Suffering
Suffering : Ties That Bind
SWAT 2
SWAT 3: Close Quarters Battle
SWAT 3:Elite Edition
SWAT 4
SWAT 4: The Stetchkov Syndicate
Taxi Racer: London 2
Taxi Racer: New York 2
Thief: The Dark Project
Thief Gold
Thief 2: The Metal Age
Thief: Deadly Shadows
Titan Quest
Tomb Raider
Tomb Raider 2
Tomb Raider 3
Tomb Raider 4: The Last Revelation
Tomb Raider Chronicles
Tomb Raider: The Angel of Darkness
Tomb Raider: Legend
Toy Story
Toy Story 2
Urban Chaos
V-Rally 2: Expert Edition
Vampire Diaries
Vampire: The Masquerade - Bloodlines
Vietcong: Purple Haze
Vietcong 2
Vietnam: Black Ops
Vietnam 2: Special Assignment
Warcraft
Warcraft 2: Tides of Darkness
Warcraft 2 Battle.net edition
Warcraft 3: Reign of Chaos
Warcraft 3: The Frozen Throne
Warhammer 40K: Dawn of War
Warhammer 40k: Dawn of War - Dark Crusade
Warhammer 40k: Dawn of War - Winter Assault
Warhammer 40K: Final Liberation
Warhammer 40K: Fire Warrior
Warhammer 40K: Rites of War
Warhammer: Dark Omen
Warhammer: Mark of Chaos
World War 2 Combat: Road to Berlin
Worms 3D
Worms 4: Mayhem
X-Files
X-Men: Children of the Atom
X-Men Legends 2: Rise of the Apocalypse
X-Men: Ravages of the Apocalypse
X-Men: The Official Game
Zoo Tycoon
Zoo Tycoon: Dinosaur Digs
Zoo Tycoon: Marine Mania
Zoo Tycoon 2: African Adventure
Age of Empires: Rise of Rome
Age of Empires 2: Age of Kings
Age of Empires 2: The Conquerors
Age of Empires 3
Age of Empires 3: The Warchiefs
Age of Mythology
Age of Mythology: The Titans
Age of Rifles
Age of Sail
Age of Sail 2
Alias
Alone In The Dark: The New Nightmare
Alpha Black Zero: Intrepid Protocol
American Civil War: Gettysburg
American Conquest
American Conquest: Divided Nation
American Conquest: Fight Back
Area 51
Anno 1602
Backyard Soccer
Bad Boys 2
Battlefield 1942
Battlefield 2
Battlefield 2142
Battlefield Vietnam
Battleground: Waterloo
Black and White
Black and White 2
Black and White 2: Battle of the Gods
Black Thorne
Blade of Darkness
BloodRayne
BloodRayne 2
Brothers in Arms: Earned in Blood
Brothers in Arms: Road to Hill 30
Call of Duty
Call of Duty 2
Call Of Duty: United Offensive
Call of Juarez
Chrome
CIA Operatives: Solo Missions
City Life
Cold Fear
Cold War
Cold Zero: The Last Stand
Command&Conquer: Generals
Command&Conquer: Generals - Zero Hour
Command&Conquer: Red Alert
Command&Conquer: Red Alert - Counterstrike
Command&Conquer: Red Alert 2
Command&Conquer: Red Alert 2 - Yuri's Revenge
Command&Conquer: Renegade
Command&Conquer: Tiberian Sun
Command&Conquer: Tiberian Sun - Firestorm
Commandos: Behind Enemy Lines
Commandos: Beyond the Call of Duty
Commandos 2: Men of Courage
Commandos 3: Destination Berlin
Commandos: Strike Force
Company of Heroes
Condemned: Criminal Origins
Conflict: Desert Storm
Conflict: Desert Storm 2 - Back to Baghdad
Conflict: Global Terror
Conflict: Vietnam
Dark Messiah of Might and Magic
Data Storm
Deadly Dozen
Delta Force
Delta Force 2
Delta Force: Black Hawk Down - Team Sabre
Delta Force: Land Warrior
Delta Force: Xtreme
Desperados: Wanted Dead or Alive
Desperados 2: Cooper's Revenge
Deus Ex Invisible War
Devil May Cry 3: Special Edition
Diablo
Diablo: Hellfire
Diablo 2
Diablo 2: Lord of Destruction
Die Hard
Die Hard: Nakatomi Plaza
Die Hard Trilogy
Die Hard Trilogy 2: Viva Las Vegas
Doom
Doom 2
Doom Final
Doom Ultimate
Doom 3
Doom 3: Resurrection of Evil
Driver
Driver 3
Elder Scrolls 3: Bloodmoon
Elder Scrolls 4: Oblivion
El Matador
Empire Earth
Empire Earth 2
Empire Earth 2: Art of Supremacy
Enter The Matrix
Evil Dead: Hail To The King
Evil Dead: Regeneration
Evil Genius
Evil Islands
Evolution
F-117A
F-14 Fleet Defender
F-15 Strike Eagle 2
F-16 Multirole Fighter
F-19 Stealth Fighter
F-22 Lightning 3
F-29 Retailator
Fable
Fable: The Lost Chapters
Faces of War
Far Cry
F.E.A.R.
F.E.A.R. Extraction Point
FIFA 2000
FIFA 2001
FIFA 2002
FIFA 2004
FIFA 2005
FIFA 06
FIFA 07
Final Fantasy 7
Final Fantasy 8
Flashback
FlatOut
FlatOut 2
Ford Racing 3
Galaxy Force 2
Gateway 2: Homeworld
Godfather
Gothic
Gothic 2
Gothic 3
Grand Theft Auto 2 - GTA 2
Grand Theft Auto 3 - GTA 3
Grand Theft Auto: Vice City - GTA 4
Grand Theft Auto: San Andreas - GTA 5
GTI Racing
GUN
Half-Life 1
Half-Life 2
Half-Life 2: Episode 1
Hard Truck: 18 Wheels of Steel
Hard Truck: Apocalypse
Harry Potter & The Chamber of Secrets
Harry Potter and The Goblet of Fire
Harry Potter: Quidditch World Cup
Harry Potter: Sorcerer's Stone
Hidden and Dangerous
Hidden and Dangerous 2
Hidden and Dangerous 2: Sabre Squadron
Hitman 1: Codename 47
Hitman 2: Silent Assassin
Hitman 3 : Contracts
Hitman : Blood Money
House of the Dead
House of the Dead 3
IGI 1
IGI 2: Covert Strike
James Bond 007: Nightfire
Kill Switch
King of the Hill
Knights of Honor
Knights of Legends
Kohan 2: Kings of War
Lego Star Wars
Lego Star Wars 2: The Original Trilogy
Lord Of The Rings: Return Of The King
Lord Of The Rings: War of the Ring
Lord Of The Rings: Battle For Middle Earth
Lord Of The Rings: Battle For Middle Earth 2
Lords of Magic: Special Edition
Mafia
Manhunt
Manhunter
Manhunter 2: San Francisco
Matrix - Path of Neo
Max Payne
Max Payne 2: The Fall of Max Payne
Medal of Honor: Allied Assault
Medal of Honor: Allied Assault - Spearhead
Medal of Honor: Pacific Assault
Men of Valor
Metal Gear Solid
Midtown Madness
Midtown Madness 2
MiG-29
Mortal Kombat 4
Mortal Kombat Trilogy
Mortyr 2
Moto Racer 3
NBA Live 2004
Need For Speed
Need For Speed 2
Need For Speed 2 Special Edition
Need For Speed 3
Need For Speed: High Stakes
Need For Speed: Hot Pursuit 2
Need For Speed: Porsche Unleashed
Need For Speed: Underground
Need For Speed: Underground 2
Need For Speed: Most Wanted
Need For Speed: Carbon
Neighbours From Hell
No One Lives Forever
No One Lives Forever 2
Oblivion
Painkiller
Painkiller: Battle Out of Hell
Pandora's Box
Panzer Elite
Pariah
Postal
Postal 2
Postal 2: Apocalypse Weekend
Post Mortem
Prey
Prince of Persia
Prince of Persia 2
Prince of Persia: The Sands of Time
Prince of Persia: The Two Thrones
Prince of PersiaWarrior Within
Pro Evolution Soccer 4
Pro Evolution Soccer 5
Quake 3 Arena
Quake 4
Rainbow Six
Rainbow Six: Athena Sword
Rainbow Six: Eagle Watch
Rainbow Six: Lockdown
Rainbow Six: Raven Shield
Rainbow Six: Rogue Spear
Rainbow Six: Rogue Spear Urban Operations
Rally Championship Extreme
Red Faction
Red Faction 2
Resident Evil
Resident Evil 2
Resident Evil 3: Nemesis
Return To Castle Wolfenstein
Rise of Nations
Rise of Nations: Rise of Legends
Robocop
Rome: Total War
Rome: Total War - Alexander
Rome: Total War - Barbarian Invasion
Rush For Berlin
Serious Sam
Serious Sam: The Second Encounter
Serious Sam 2
Shadows of the Darkness
Shell Shock
Shellshock: Nam '67
Silent Hill 3
Silent Hill 4: The Room
Silent Hunter 3
SimCity 4
SimCity 4: Rush Hour
Sims 2
Sims 2 - Nightlife
Sims 2 - Open for Business
Sims 2 - Pets
Sims 2 - University
Soldier of Fortune
Soldier of Fortune 2: Double Helix
Soldiers: Heroes of World War II
Splinter Cell
Splinter Cell: Pandora Tomorrow
Splinter Cell: Chaos Theory
Splinter Cell: Double Agent
Stronghold
Stronghold 2
Stronghold Crusader
Stronghold: Warchest
Stubbs the Zombie in Rebel Without a Pulse
Suffering
Suffering : Ties That Bind
SWAT 2
SWAT 3: Close Quarters Battle
SWAT 3:Elite Edition
SWAT 4
SWAT 4: The Stetchkov Syndicate
Taxi Racer: London 2
Taxi Racer: New York 2
Thief: The Dark Project
Thief Gold
Thief 2: The Metal Age
Thief: Deadly Shadows
Titan Quest
Tomb Raider
Tomb Raider 2
Tomb Raider 3
Tomb Raider 4: The Last Revelation
Tomb Raider Chronicles
Tomb Raider: The Angel of Darkness
Tomb Raider: Legend
Toy Story
Toy Story 2
Urban Chaos
V-Rally 2: Expert Edition
Vampire Diaries
Vampire: The Masquerade - Bloodlines
Vietcong: Purple Haze
Vietcong 2
Vietnam: Black Ops
Vietnam 2: Special Assignment
Warcraft
Warcraft 2: Tides of Darkness
Warcraft 2 Battle.net edition
Warcraft 3: Reign of Chaos
Warcraft 3: The Frozen Throne
Warhammer 40K: Dawn of War
Warhammer 40k: Dawn of War - Dark Crusade
Warhammer 40k: Dawn of War - Winter Assault
Warhammer 40K: Final Liberation
Warhammer 40K: Fire Warrior
Warhammer 40K: Rites of War
Warhammer: Dark Omen
Warhammer: Mark of Chaos
World War 2 Combat: Road to Berlin
Worms 3D
Worms 4: Mayhem
X-Files
X-Men: Children of the Atom
X-Men Legends 2: Rise of the Apocalypse
X-Men: Ravages of the Apocalypse
X-Men: The Official Game
Zoo Tycoon
Zoo Tycoon: Dinosaur Digs
Zoo Tycoon: Marine Mania
Zoo Tycoon 2: African Adventure